引文：

不得不说，销售行业似乎一直是絮聒（guo读一声）的重灾区。

但仔细观察能发现，处于销售金字塔尖的那拨同事有着另一种话语体系------思路清楚，表达准确，用语凝练，沟通高效。

和他们交谈是一种愉悦和享受。

如此泾渭分明的差别，是怎么做到的？

（一）

回答之前我们先聊个现象---为什么有的人说话总是很啰嗦？

网上有一个挺有意思的观点：

“假设一个人理解一件事情需要问十个问题。

那么他在表达这件事的时候就会把十个问题都说出来帮助别人理解，其中的九个问题可能是废话。

还有一种人水平没问题，但他认为他的听众在某些方面理解力不够，所以虽然他自己能抓住十个问题的关键，但还是会不厌其烦地把这十个都说一遍。”

外部表现是对内在的真实投射，我认同以上看法。

如果某个人的说话习惯和输出内容让听者感到冗长、重复和啰嗦，大概率指向两个原因：

第一个，语言能力不足；第二个，思维广度不够。

“语言能力不足”一方面指不能准确运用合适的词句，简洁清晰地表达自己的意思或者说明白一件事情。即常说的茶壶煮饺子，有货倒不出来。

另一方面是想不清楚，不会条分缕析抓重点，脑子混沌一团。

要说的内容彼此独立又互相牵扯，混杂缠绕在一起，对某些人而言就是信息过载，于是只能拆分成一个一个基本单元逐一应对。

（二）

上述两种情况在销售实务中高频出现，经常是客户耐着性子听了七八分钟但仍然不清楚销售想表达什么。

我想问同事你有考虑过客户的感受吗？

如果对方是客户高层甚至最终拍板人，你觉得会有下一次对话的机会吗？

“思维广度不够”主要表现为销售喋喋不休介绍自己的产品、服务和优势，好像漏掉一个字都会导致客户理解产生歧义。

弱弱问一下，同事你在质疑甲方智商么？还是挑战对方的耐心？

根据什么你就认为客户一定不了解产品呢？视野太狭窄了。

有没有什么改进的办法？也就是咱们开头的问题，优秀销售是怎么做到高效沟通的？

（三）

以一个法律生的学科背景和一位从销售小白到如今资深销售的踩坑经历，我提一点浅浅的想法，和大家交流：

一、磨砺思维，训练语言

有一个对我很管用的笨办法，多动笔。

坚持做复盘笔记、记录一件事、或者写出自己对某问题的看法。

不要小瞧这笔头功夫，想得清楚才能写得明白，写得明白才能讲得通畅。

写作实际是通过书面语言的练习倒逼思维梳理和行文的命词遣意，从而提高综合口头表达能力。

王维有诗云：“隔牖（you读三声）风惊竹，开门雪满山”。多么磅礴大气的凝练之美！

字贵精，意贵准，最少的话做最精准的表达是对听者最高的敬意。

如老舍所说：“不用任何形容和修辞，只是清清楚楚写下来的文章，就是最大的本事，真正的功夫。直接了当，开门见山的写出来就是最好的文风。”

二、警惕单一视角，多角度思靠问题。

“世界是多维的，但我们只有一双眼睛”。

人类受限于单一视角的观察能力，容易对外界产生认知偏差。这一点不用多讲。

换位思考和不带情绪的观察是破解之道。

​原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/1UvaPg1KB2cSmkoDakH5sQ