[点晴模切ERP]金蝶云星空销售订单下错客户怎么办？有下游和无下游该如何处理

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2026年3月17日 12:44 本文热度 32

Q 问题描述

在日常销售业务中，销售订单的客户信息有时会选错需要修改。那么，在系统中应该如何操作呢？是直接改，还是需要走流程？本文将根据订单是否已有下游单据，分场景为您详细解答。

学完本篇文章，您将学会：

①销售订单无下游客户修改方式

②销售订单有下游客户修改方式

A 问题解答

一、销售订单无下游

如果销售订单在修改客户时，还没有关联的下游单据，可以直接反审核销售订单进行修改。

重新选择客户之后，销售订单价格会发生变化，所以在审核之前要确认清楚价格是否正确。

二、销售订单存在下游

情况一：下游单据允许反审核删除

如果销售订单存在下游单据，直接反审核系统会提示：“存在下游不允许修改”。

这个时候的话，可以通过【关联查询】按钮找出下游的单据，然后从最后一张关联的单据从后往前进行反审核依次删除；最后再反审核销售订单进行修改。

情况二：下游单据不允许反审核删除

销售订单已经下推了发货通知单-销售出库单，并且这张销售出库单是很多【发货通知单】合并下推的，如果反审核处理的话，很多订单会受到影响。

这个时候的话可以考虑从【销售出库单列表】找到错误的那行物料，勾选之后下推【销售退货单】。

审核完退货单之后回到【销售订单列表】将订单进行关闭，重新下一张新的订单，选择正确的客户走流程。

三、特别提醒

销售订单客户字段不允许在BOS平台放开锁定性或后台强制修改；因为该字段的变化会影响到单据中其他值的变动，比如价格；特别是存在下游数据时，相关报表也会出现异常。

以上便是销售订单下错客户信息如何修改方式。您学会了吗？

阅读原文：原文链接

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该文章在 2026/3/17 18:38:56 编辑过

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